Conditions Générales – Carib Wedding

2. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation

En accédant et en utilisant le site Carib Wedding, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

En cas de refus de tout ou partie des présentes conditions, l’utilisateur est invité à ne pas utiliser le site.

3. Modification des CGU

Carib Wedding se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. L’utilisation du site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles dispositions.

Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir un identifiant, une adresse e-mail valide et un mot de passe. Toute inscription implique le respect des règles de comportement définies aux présentes CGU.

L’avantage est octroyé sous la seule responsabilité du prestataire, selon ses propres modalités. Carib Wedding ne saurait être tenu responsable de la nature, de la disponibilité ou de l’application de l’avantage proposé.

Les conditions spécifiques à ces offres sont détaillées dans la Partie II – CGV pour les offres payantes et à l’article 5 pour l’offre Essentiel.

5.1 Conditions d’inscription

L’offre Essentiel permet le référencement gratuit des professionnels du mariage intervenant dans les Caraïbes. Cette inscription est conditionnée à des engagements sur les réseaux sociaux de Carib Wedding.

5.2 Engagements sur les réseaux sociaux

Le prestataire bénéficiant de l’offre Essentiel s’engage à participer activement aux publications de Carib Wedding sur ses réseaux sociaux (Instagram, Facebook), notamment par des actions régulières telles que likes, partages et commentaires.

Le non-respect de ces engagements peut entraîner la suppression du profil du prestataire de l’annuaire, sans préavis ni indemnité.

5.3 Responsabilité de la plateforme

Carib Wedding met à disposition un annuaire ayant pour seul objectif de faciliter la mise en relation entre futurs mariés et prestataires.

La plateforme ne garantit en aucun cas la qualité, la disponibilité ou l’efficacité des prestations proposées et ne s’engage pas à fournir des clients ou opportunités commerciales aux prestataires référencés.

5.4 Modification et suspension de l’annuaire

Carib Wedding se réserve le droit de modifier les critères de participation, de suspendre ou d’arrêter la publication de l’annuaire à tout moment, sans préavis.

5.5 Durée de l’inscription

L’inscription à l’offre Essentiel est valable tant que le prestataire respecte les présentes CGU.

En cas de manquement, Carib Wedding peut suspendre ou supprimer l’inscription sans préavis ni indemnité.

6. Charte de Qualité des Prestataires – Carib Wedding

Tout prestataire référencé sur la plateforme Carib Wedding s’engage à adopter une démarche professionnelle fondée sur la qualité de service, le respect des futurs mariés et l’image de confiance portée par la plateforme.

6.1 Engagement de qualité

Le prestataire s’engage à fournir des prestations conformes aux usages professionnels de son activité, avec sérieux, transparence et bonne foi.

6.2 Respect des futurs mariés

Le prestataire s’engage à :

• communiquer de manière claire, honnête et respectueuse ;
• respecter les engagements pris (prestations, délais, conditions annoncées) ;
• adopter un comportement professionnel avant, pendant et après la prestation.

6.3 Transparence des informations

Le prestataire veille à fournir des informations exactes, sincères et à jour concernant ses services, ses emplacements et ses conditions de prestation.

6.4 Image et valeurs de Carib Wedding

Le prestataire s’engage à représenter positivement la plateforme Carib Wedding, à ne pas porter atteinte à son image, et à utiliser son nom, son logo ou son badge éventuel de manière loyale et non trompeuse.

6.5 Avis et retours clients

Le prestataire accepte le principe des avis clients et s’engage à ne recourir à aucune pratique frauduleuse ou trompeuse concernant les évaluations.

6.6 Manquement à la charte

En cas de comportement contraire à la présente charte, Carib Wedding se réserve le droit de suspendre ou supprimer le référencement du prestataire, sans préavis ni indemnité.

6.7 Acceptation

L’inscription ou le maintien du référencement sur la plateforme vaut engagement à respecter la présente Charte de Qualité.

Carib Wedding décline également toute responsabilité en cas d’interruption, de dysfonctionnement, de maintenance ou de bug du site, ainsi que des éventuels désagréments pouvant en découler pour les utilisateurs et les prestataires.

Carib Wedding se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et de suspendre l’accès d’un utilisateur en cas de violation répétée.

Les utilisateurs peuvent partager des articles du blog via les fonctionnalités de partage des réseaux sociaux, mais ils ne doivent en aucun cas reproduire ou publier le contenu sans permission explicite.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD. Les modalités sont détaillées dans la Politique de Confidentialité.

Une procédure de médiation peut être envisagée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@caribwedding.com

Remarque : Les fonctionnalités exactes accessibles dépendent de l’offre souscrite et sont décrites dans l’espace prestataires lors de la souscription.

TVA non applicable – entreprise établie à Saint-Martin. Selon le lieu d’établissement et le statut fiscal du prestataire, celui-ci peut être tenu d’autoliquider la TVA ou toute taxe équivalente applicable sur son territoire.

• Les paiements sont récurrents, mensuellement ou annuellement selon l’abonnement choisi.
• En cas de paiement échoué ou retardé, Carib Wedding se réserve le droit de :
  • suspendre temporairement l’accès ou la visibilité de la page du prestataire ;
  • appliquer des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur ;
  • exiger une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

• Reconduction automatique chaque mois.
• La résiliation doit être effectuée depuis l’Espace Prestataires, rubrique « Gérer mon offre », puis « Annuler l’abonnement ».
• Aucun remboursement au prorata temporis ne sera effectué.

4.2 Offres annuelles Élégance / Prestige / Excellence

• Reconduction automatique chaque mois.
• La résiliation doit être effectuée depuis l’Espace Prestataires, rubrique « Gérer mon offre », puis « Annuler l’abonnement ».
• Aucun remboursement au prorata temporis ne sera effectué.

5. Mise en ligne de la page dédiée

• Un formulaire est mis à disposition du prestataire après son paiement afin de recueillir les informations nécessaires à la création de sa page dédiée. Ce formulaire reste accessible depuis l’Espace Prestataires via « Gérer mon offre » puis « Créer ma page ».
• Les informations fournies servent de base à la création de la page. Carib Wedding offre une tolérance pour effectuer des ajustements afin d’optimiser la page, mais les modifications ne seront pas illimitées.
• Après réception du paiement et du formulaire dûment complété, la mise en ligne intervient dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

En cas de manquement, Carib Wedding se réserve le droit de suspendre ou supprimer la page dédiée, sans remboursement ni indemnité.

7. Programme de parrainage

Carib Wedding propose un programme de parrainage permettant aux prestataires de bénéficier d’avantages exclusifs en recommandant la plateforme à de nouveaux membres.

7.1 Conditions d’accès

• Le parrain doit disposer d’un abonnement annuel actif.
• La demande de code de parrainage s’effectue par e-mail ou via l’Espace Prestataires.
• Le code est transmis après validation par Carib Wedding.

Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 % sur une offre annuelle, valable uniquement la première année. Un seul code est autorisé par personne et les offres ne sont pas cumulables.

7.3 Récompense du parrain

Après trois filleuls payants souscrivant à une offre annuelle, le parrain bénéficie d’une prolongation d’un an d’abonnement, cumulable dans la limite de deux années maximum. Cet avantage ne peut être ni converti en argent, ni remboursé.

7.4 Délais et lutte contre la fraude

La prolongation est accordée dans un délai de 15 jours suivant la validation des paiements des trois filleuls.
Tout abus, faux compte ou tentative de contournement entraîne l’annulation du parrainage, les décisions de Carib Wedding étant définitives.

Carib Wedding agit uniquement en tant qu’intermédiaire dans la mise en relation et ne saurait être tenu responsable en cas de litige relatif à l’application ou à la disponibilité de l’avantage proposé.

La dénomination « Carib Wedding » désigne indifféremment le site internet et la société CARIB AGENCY.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus publiés sur le site Carib Wedding (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les modalités complètes figurent dans la Politique de Confidentialité.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les tribunaux compétents sont ceux de Saint-Martin. Une procédure de médiation peut être envisagée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@caribwedding.com

La poursuite de l’abonnement après mise à jour des CGV vaut acceptation des nouvelles conditions. Il est recommandé aux prestataires de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.